Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем персональные данные пользователей сайта в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта xcmg-service.kz (далее — Сайт). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1. Оператор обработки данных
Оператором персональных данных является сервисный центр спецтехники XCMG, контактные данные которого указаны на странице «Контакты». Точные реквизиты юридического лица публикуются после регистрации компании-владельца сайта.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые вы добровольно передаёте через формы заявки и обратной связи:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- текст сообщения, в том числе сведения о технике и требуемых работах или запчастях.
Дополнительно автоматически могут собираться обезличенные технические данные (cookie, IP-адрес, сведения о браузере и страницах) для работы веб-аналитики и улучшения Сайта.
3. Цели обработки
- обработка заявок: расчёт стоимости, подбор запчастей, согласование сроков ремонта и обслуживания;
- обратная связь с пользователем по оставленному обращению;
- выполнение договорных обязательств и сопутствующего документооборота;
- улучшение качества сервиса и работы Сайта на основе обезличенной статистики.
4. Правовое основание и согласие
Отправляя форму на Сайте, вы даёте согласие на сбор и обработку указанных персональных данных в перечисленных целях. Согласие можно отозвать, направив обращение по контактам, указанным на Сайте; после отзыва обработка прекращается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения вашей заявки (например, служба доставки), либо когда это требуется по законодательству Республики Казахстан. Привлекаемые поставщики услуг веб-аналитики обрабатывают только обезличенные данные.
6. Хранение и защита
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки. Мы применяем организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных.
7. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы и сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; часть функций при этом может работать некорректно.
8. Права пользователя
Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого свяжитесь с нами по контактам, указанным на Сайте.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Рекомендуем периодически проверять её содержание.
По всем вопросам обработки персональных данных звоните +7 701 547-1529 или пишите в WhatsApp.